Уполномоченное Агентство МТК "Спутник"

Fame Residence Kemer 5*

фото

Ездили в отель Fame Residence Kemer 5* в мае 2007, кормили наc в этом отеле плохо, номера хорошие, сервис в отеле отсутствует, наши приключения в данном отеле, хочу описать ниже:

О 5 * и речи быть не может! 3+* - не больше!!! Отдыхаю в Турции в 6 раз. Питание отвратительное, однообразное, рыбы вообще нет, из мясного- сосиски и субпродукты(печень, легкие и тд). Приходилось ужинать в Кемере, в ресторанах. Номера, и сам отель неплохие, все чистенько, уборка на уровне. Обслуживание .. мерзкое. Смеются в лицо, делают вид, что не понимают ни русский, ни английский... не очень приятно наблюдать это отношение. Немцев облизывают. Анимация - отстой. Выгодное месторасположение, в самом центре Кемера. Но больше в этот отель ни за что в жизни добровольно не поеду!!!
К тому же молодежи совсем нет, как дом для пристарелых немцев, обвисшие старые тела, валяются рядом на шезлонгах... Пляж маленький, нет пирса, все друг на друге! (((
Никому не советую!!!

Отзыв об отеле Fame Residence Kemer 5* добавлен в мае 2007. Автор отзыва: Ева

Ездили в отель Fame Residence Kemer 5* в мае 2007, кормили наc в этом отеле удовлетворительно, номера хорошие, просто отвратительное обслуживание, весь отзыв ниже:

Друзья, отель в целом, не плохой, удачно расположен, очень комфортный выход на пляж, центр Кемера. Убрать бы оттуда турков и пристарелых немцев. Я сама отдыхала в нем 3-ий раз (когда-то он мне очень понравился), но сейчас могу сказать точно, что в последний. Во-первых действительно напоминает дом пристарелых, во-вторых турки действительно, мягко говоря, оборзели! Такого хамского отношения к русским не встречала ни в одной стране мира. Особенно хочу предупредить туристов, которые собираются туда поехать, об отработанных случаях мошенничества в отеле и тем более, если check off вам предстоит рано утром.
Мы выезжали в 5 утра, на ресепшен нас встретил сотрудник отеля, который разговаривал только на турецком и знал несколько слов по-английски. В принципе, и черт бы с ним, мы просто хотели сдать ключи и забрать деньги, оставленные в качестве депозита за полотенца и сейф - в общей сложности 40 долл. У товарища не оказалось столь мелких денег, он потряс перед нами 100-долларовой бумажкой и стал обслуживать след. клиентов. Мы нашли у себя 60-долл. сдачи, дали турку в руки, товарищ забрал деньги, сказал спасибо, всего доброго, и продолжил свою работу, но сотню нам так и не отдал!!!!! Естественно, мы попросили отдать деньги, на что он совершенно невозмутимо сказал, что он нам их уже отдал!!!! Ну не наглость ли? Ну а дальше Менеджер, который даже слушать нас не стал а откровенно хамил, я пригрозила вызвать полицию, менеджер ответил мне - это ваше право(а через 5 минут у нас автобус в аэропорт)! Естественно, расчет на то, что вы, в итоге, плюнете (времени-то на разборки нет) и без денег отправитесь домой с абсолютно испорченным настроением. Нас спасло только то, что я довольно неплохо знаю английский - по-русски они вообще не разговаривают! А так же, надо отдать должное поддержке русских туристов, которые в это время наблюдали все происходящее, на наше счастье, они отдыхали, видимо,еще со вчерашнего вечера. Они, практически, хором пообещали засвидетельствовать факт мошенничества сотрудников отеля. После этого где-то на задней стойке за спиной ресепшениста появилась банкнота (ее точно до этого там не было, видимо была какая-то отмашка со стороны менеджера), который во время моего "разговора" с менеджером куда-то все время убегал. Деньги нам вернули, но извинений мы так и не дождались, нам было предложено предъявить претензии сотрудникам Fresh Travel (наш тур-оператор). Надо заметить, что похожий трюк был ими исполнен с двумя парами русских туристов, которые обслуживались перед нами, ребята так и уехали, отвалив довольно приличные деньги за мини-бар, которым они даже не пользовались, просто их так же ждал автобус. Одна русская девушка даже плакала, просто доказать ничего не возможно, когда у тебя мало времени и ты не знаешь язык. Практический совет - берите расчет вечером перед выездом! Удачи, хорошего отдыха:))).

Отзыв об отеле Fame Residence Kemer 5* добавлен в мае 2007. Автор отзыва: Татьяна

Ездили в отель Fame Residence Kemer 5* в августе 2004, кормили наc в этом отеле удовлетворительно, номера хорошие, сервис в отеле отсутствует, как нам там жилось:

Если в двух словах, то ХАМСТВО со стороны турков , невыносимое. ЭТО ужастно. Вообщем ерунда редкостная.

Отзыв об отеле Fame Residence Kemer 5* добавлен в августе 2004. Автор отзыва: Евгений

Наш отпуск в отеле Fame Residence Kemer 5* в мае 2007, кормили наc в этом отеле отлично, номера ужасные, сервис в отеле отличный, подробнее все было так:

Вся правда о Fame Residence.

Читали отзывы, готовились, и все равно попали в Annex – теперь называется Park.
Обманывают наши туроператоры, причем по-крупному!
Solvex пишет просто - FAME RESIDENCE KEMER 5* (Park). Сразу бронирует Park, а рекламирует, показывает фото и продает по цене Kemer 5*. Другие туроператоры, например Пегас, Ривьера, Нева, честно пишут названия отелей. Это именно разные отели, а не корпуса! Корпорация называется FAME RESIDENCE ®, в Кемере находятся три отеля – Kemer 5*, Park 4* и Nona bella 3*.
Суточное проживание DBL в Kemer равно 300 TL/240 $, в Park – 130 TL/104 $ (эту цифру можете увидеть на рецепции рядом с курсом валют). Раз жители Parka могут пользоваться всеми благами Kemera, то наши туроператоры приравняли их стоимости – разница составляет 100-250 долларов всего! Нашли золотую жилу однако.
Краткое резюме – 5* стоит своих денег, 4* не стоит!
Во-первых, от Parka до Kemera 500 метров – умножьте это на три похода в ресторан, два похода на пляж, один поход на анимацию в обе стороны и лишние 5-8 км в день вам обеспечены! Во-вторых, с заполненностью Kemera начались ограничения – на ужин вас пустят только после 20-20.30, когда рассосутся очереди в ресторане (надо уточнять, что вам достанется?), могут не пустить в сауну, и т.п. Начинаешь чувствовать себя человеком «второго сорта», смотришь как живут обитатели Kemera и утираешь слюнки. Уж лучше купить простую 4* со своим набором услуг. В нашем случае тур стоил даже дороже, чем у туристов, покупавших Kemer.

Расселение.
По-прежнему политика корпорации - нагло подтверждать все заявки о бронировании, даже если известно, что мест в отелях не будет. В предыдущих отзывах предлагается скандалить и сидеть на чемоданах до победного конца. Бесполезно. 1% что найдут вам номер – будут выгонять кого-то. Очень часто вместо 5* селят в 3* на один-два дня. И действительно, всех в обещанный срок переселяют обратно. В компенсацию предлагают то ли пенный массаж, то ли обычный, но точно не полный пакет «хамама». Этот массаж стоит 15$, полный пакет (пилинг+пенный+массаж с маслом) стоит 34$. Сравните с суточным проживанием. Предлагаю требовать выплату наличкой + моральный ущерб сауной/шампанским или spa услуги на сумму не меньше 100$. Нас, когда выяснилось что изначально забронирован Park, а в нем нет номеров, поселили в Kemer на два дня – заставили подписать бумагу что не имеем претензий к отелю, согласны два дня пожить здесь и в качестве компенсации обещали шампанское и фрукты (о которых забыли, а нам и не до напоминаний было).
При заселении не забывайте при носильщике (пусть стоит и ждет) проверить сантехнику и заполненность мини-бара по списку, стоящему на столе.

Различия Kemer и Park:
- номера в обоих тесные, но в последнем особенно – если один человек стоит, второй должен лежать; чтобы почистить зубы, надо сесть на унитаз. Душ не съемный, вытяжки нет. Телевизор поменьше, а вот сейф автоматический – не надо носить с собой ключ и оставлять залог 20$. Стены и там, и там картонные - слышно каждое слово, каждый чих!
- кухня и меню одинаковое, количество блюд в Парке в два-три раза меньше.
- можно ходить на пляж Kemera (и так приятно таскать за 500 метров мокрые полотенца) или на пляж Bell-ы (вот уж действительно помойка).
- анимация, бары, аля-карт ресторан, диско, сауна, джакузи, мороженое и лепешки – все на территории Кемера.
- в Кемере бутылка воды в мини-баре открытая, в Парке каждый день была запечатанная
- в мини-баре Кемера больше напитков и один кондом за 1,5 евро 

Теперь сам отзыв.
Кто обозвал отель немецко-голландским? На любом курорте в любом отеле одна и таже картина: немцы представлены пенсионерами, скандинавы семьями с детьми, анличане - молодыми парами без детей, русские – молодыми девушками. Голландцев не было найдено ни одного, был огромный завоз норвежцев, много чехов, сербов и т.п.
Также подтверждаю – никакого особого отношения к русским нет!!! Персонал с улыбкой, вежливо и быстро выполнит (это их прямая обязанность) любое ваше пожелание без всяких больших чаевых, которые якобы раздают немцы, если вы сможете хоть пару слов сказать по-английски!!! Вас не понимают, потому и не спрашивают.
Кстати, в отеле очень много «русских» немцев, и им при покупке путевки советовали не выдавать себя, говорить по-русски.
Началась борьба с резервирование лежаков . В девять утра приходят главный менеджер и служащие собирают полотенца и пол-дня объясняют на всех языках что резервировать лежаки нельзя, если уходите с пляжа на обед, должны забирать полотенца с собой.
Пляж лучший в Кемере – самые просторно стоящие лежаки. Лежаки можно перетаскивать в любое место на гальке, после 9 утра разносят зонтики. Единственное – 31 мая был сильный шторм и галечный участок пляжа сократился вдвое. Соседние отели начали лопатами выравнивать, может и тут разродятся. Рядом есть пирс с очень удобными лестницами– принадлежит соседнему отелю Golden Lotus. Там всегда пустые лежаки и в мае никто не проверял цвет твоего полотенца и браслета, а с июня начали. Но просто приходить с него плавать и нырять никто не запрещает. Пляжные полотенца очень короткие, выход – брать под залог два или приносить свое.
Кухня понравилась. Твердая турецкая пятерка (сравниваю с Hilton 5*).
В ресторан аля-карт можно записаться только раз в 7 дней, запись в 9-10 утра на столике Guest Relation. Всего 15 столов, так что быстро заканчиваются. На ваш номер резервируют столик, и вроде можете привести от 2 до 4 персон (это надо уточнить при записи).
4 кухни – турецкая, итальянская, китайская и в среду рыбный день. Мы были на китайской – еда примитив, но вино … неразбавленное. Выходили из ресторана буквально на четвереньках, и мы и наши друзья. В турецкой кухне вино не полагается, если будете заказывать – платно.
На пляже продает туры на яхту Baronese Мурад. Не покупайте – самая отстойная яхта, никакой анимации и гида, на берег посмотреть Фаселис не ссаживают.
На шведском столе немцы все также держут оборону – и сами не берут, и других не допускают. Если администрация не догадывается положить по второй ложке к каждому подносу (зато исправно проверяет цвет браслета), покажите ей это на примере! Подходите со своей и кладите перед носом у фрицев. Также удобно начинать обход с противоположной стороны. Там всегда пусто.
Анимация – утренняя гимнастика, аквааэробика, степ, водное поло и танец.

Вот вроде и все. Удачного всем отдыха!

Отзыв об отеле Fame Residence Kemer 5* добавлен в мае 2007. Автор отзыва: Ольга

Где купить

Телефон/Факс:

(рабочие часы)

(495) 506-2705

(с 9 до 22 Пн-Вс)

  Адрес:

ул. Кронштадтский бульвар дом 7А  ОФИС 321, Москва 

Схема проезда 

Время работы:

Пн-Пт с 10-00 до 19-00

Сб. с 11-00 до 14-00 (дежурные менеджеры)

Вс. - выходной

Номер в реестре тур агентств: PM100102


ООО "Анжели Тур" (angely-tour.com & 1001tours.ru) является Уполномоченным агентством группы компаний "Спутник"