Наш отпуск в отеле Sural 5* в июне 2008, кормили наc в этом отеле плохо, номера жить можно, сервис в отеле отсутствует, подробности далее:

Приехали мы в этот отель с подругой. Прежде всего надо сказать, что мы девушки без особых претензий и сначала упорно искали что-нибудь, что могло нас порадовать. Но УВЫ... Приехали мы после 14.00 (обед уже закончился) и поняли, что до 19.00 покушать нам не удастся. Правда в итоге заморили червяка мороженым. Поспрашивали у туристов, которые жили там уже ок. недели - поняли: все плохо. Все это нам подтвердили гиды. Оказывается, каждую неделю они отправляют инфо в головной офис туроператора, но людей продолжают туда отправлять. Короче после 4-х часов пребывания там я поняла, что если мы там останемся, то просто испортим себе отпуск. На следующий день после обеда нас без проблем (но с доплатой :) переселили в другой отель. Очень не рекомендую ехать в этот отель. В лушчем случае, это 3*:
Итак, сам отель: старое здание, давно не видевшее ремонта. Номер в целом нормальный, правда темный. На балконе обшарпанные стулья и сушилка жутковатого вида. Все более или менее нормально функционировало, но выключатель света в ванной не работал (свет не могли выключить - конечно, было бы хуже, если бы не могли включить:). Вообще, на номер мы внимания особого не обращали, т.к. приехали не в номере сидеть, а побыть на свежем воздухе у моря. Ну и вид с балкона на задний двор и дорогу тоже не сильно радовал.
В ресторане основном - старые нестиранные скатерти. А в ресторане на открытом воздухе и в баре - на столах клеенка (потемневшая и местами прожженная) как в дешевых общепитах с изображением фруктов. Но больше всего меня впечатлили люстры :), они очень удачно дополняют и без того удручающий вид отеля.
Территория не маленькая, но вид высохших пальм наводил тоску. Пляж большой, песчаный. Когда там были мы, там было грязно (и пляж, и море).
Питание: однообразное, за горячими блюдами очередь. Вкусовые качества оставляют желать лучшего. А еще я на память сфотографировала в ресторане дохлую муху.
Сервис: Объективно оценить не могу - имели удовольствие пообщаться только с ресепшном и официантами. Поразили совершенно игнорирующие посетителей дамы на респшене. По-русски не знают ни слова. На ломаном английском с трудом удавалось объяснить, что нужно. Та же история с официантами. Чтобы убрали грязную пепельницу с единственного свободного столика в баре мне пришлось перейти на крик. Но объяснить, что мне нужно удалось только жестами.

Не портите себе отпуск. В Турции есть немало хороших отелей по аналогичным ценам. Хотя если хотите быстро соскучиться по дому и работе.... :)

Отзыв об отеле Sural 5* добавлен в июне 2008. Автор отзыва: Анна

Мои воспоминания об отдыхе в отеле Sural 5* в июне 2008, кормили наc в этом отеле плохо, номера ужасные, сервис в отеле отсутствует, подробности далее:

Время поездки с 14.06.08 по 28.06.08. 15 дней 14 ночей. двое взрослых и ребенок 11 лет.
туроператор -ТезТур
сначала о хорошем:
Солнце, море, песчаный пляж – изумительно, но это в меньшей степени заслуга отеля.
Лежаки, правда, далековаты от моря, ну если вы конечно часов в 5 утра не озаботитесь и не побежите занимать места в первых рядах. Мы плюнули на это и просто оттаскивали матрасы к самому морю и там загорали.
Территория (не вся) в принципе ухожена...так сказать буйство зеленого ..тропический рай и все такое..но шаг вправо, шаг влево (по дороге к амфитеатру)..и рай переходит в степь с какими-то клетками для каких-то животных..
Мы за доплату (5 долларов за день) взяли себе бунгало. И не прогадали.. своя терраска, кругом зелень..душевно.. то что надо после моря или вечерком посидеть с бокальчиком чего-нибудь (того что с собой привезли)
Номер в бунгало без изысков, но абсолютно приемлемый. Кондиционер индивидуальный. Работал нормально. Мини-бар – он же холодильник тоже вполне себе рабочий. Ванная –туалет…вполне вменяемы..жить можно..ну..туалет слегка подтекал..но не смертельно…поверьте..это меньшее зло..
Теперь о плохом (кратенько..самые яркие моменты, не считая мелочей):
Отель не 5 звезд. Но это уже в каждом отзыве озвучено. Это и не 4…это где-то между 2 и 3..вот как-то так. Заявленная система –«все включено» -враньё. Это полный пансион. Завтрак, обед, ужин. Никаких тебе перекусов в снэкбаре, никаких фруктов.. ничего.. имеется в наличии бабулечка , которая печет гезельме где-то с 11 и до обеда..но за этими лепешками вечная очередь, в принципе как и за всем ..
Напитки имеются..типа как круглосуточно..но это тоже фантазия..периодически не было вина, или оно прокисало до жесткого состояния…скоропостижно заканчивалось пиво.. и то и другое весьма сомнительного вкуса и качества но это уже мелочи.. также мелочи – немытые стаканы с песком на дне..хотя мы так и не поняли что это было..то ли песок и мухи в тех бадьях в которых напитки, то ли это такие стаканы..но это тоже мелочи..можно и к этому привыкнуть..как и к вылавливание мошек из бокала может превратиться в завлекательную игру –рыбалку.. в общем-то мы пили только воду что ставили в минибар и то что «с собой было».. и пытались наслаждаться отдыхом..
НО, простите, кушать-то тоже надо..а вот это главное зло.. то что они называют громким и пафосным словом ресторан..это столовка школьная..поразило отсутствие салфеток..полный дефицит..зато мы научились вытирать рот руками..круто..Еды нет..т.е. на ужин и обед кончено что-то есть..овощи..какие-то смеси майонезные..соевые фрикадельки –это за счастье..куриное филе гриль –вообще праздник живота видимо .. неопознанные куски какого-то вареного мяса на костях.. все весьма скудно как по качеству так и по количеству..но и за всем этим всегда ..за все то время пока мы там были выстраивалась очередь наверное человек в 30-40…такая неиссякаемая народная тропа….не так многолюдно было конечно во время обеда, т.к. обедать можно в пляжном ресторане и в основном, но ассортименте и качестве блюд никак не сказывалось.. когда заглавным блюдом на обеде является пицца, которая рвется на куски голодными гостями отеля – это как-то странно на мой взгляд.. на завтрак единственный турок печет блины и делает омлет в две руки. И тут тоже конечно очередь..не хотите давиться за свежеиспеченными блинами –в вашем ассортименте кашеобразная яичная субстанция, вареные яйца, сыр, брынза и бесконечные огурцы с помидорами..выпечку на завтрак я не видела..видимо она съедалась до нашего прихода, но говорят она была..говорят её кто-то видел и даже пробовал..
и при всем при этом в основном ресторане существует жесткий дресскод на ужин.. мужчины должны быть в брюках. Мужа не пустили в ресторан в бриджах. Ребенка не пустили в шортах по колено. Заявили что должны быть брюки. На мои слова, что мы просто не взяли брюк для ребенка, ну вот нету у нас брюк, и в 40 градусов как-то рядить ребенка в джинсы..меня ткнули носом в правила на корявом русском –« в пляжной одежде вход запрещен»..где там и на ком из нас была пляжная одежда –до сих пор не понимаю.. на мою просьбу написать официальную бумажку, что моего ребенка отказываются накормить ужином, меня послали..на ресепшен.. в общем…еду детям мы таскали из столовой сами..стоя по несколько раз в этой долбанной очереди за «мясом».. после этого нервишки мои совсем сдали и мы решили как можно реже бывать в этих местах общепита отеля Сурал… только в случаях острого голода..
вроде как жизнь начала и налаживаться..мы смирились..привыкаешь ко всему…ездили на экскурсии с обязательными прогулками на яхтах..отдыхали и развлекались как могли..пока не начали замечать, что как-то странно у нас исчезают деньги..основная сумма, конечно, хранилась по надежным замком..но на карманные расходы всегда лежало в кошельке у мужа в сумке(которую он убирал в тумбочку).. сначала куда-то ушло 20 баксов..хотя и я и муж отлично помним, что они были..но..все же мы решили, что это мы неправильно посчитали..потом ушло 5 долларов… да. Мы лохи. Лохи. Мы опять посчитали что это мы сами куда-то их засунули..потому как ..ну вот, блин, не сталкивалась я с воровством никогда ( как-то вот везло нам с отелями до этого) …вот такая я наивная..тем более когда каждый день оставляешь чаевые горничной, и эта красавица ходит тебе и улыбается …в итоге …когда тупо в кошельке была круглая сумма 25 баксов таки и её разбили… 1 доллар, но тиснули.. собственно, просчитанный нами убыток на воровстве - 29 баксов с того момента как мы вообще начали считать..а уж на сколько нас пощипали реально –даже и думать не хочу.. конечно мы сами виноваты в том, что такие наивные и доверчивые..всё в сейф, всё под замок..вообще всё..от греха..
Разговаривали на эту тему с гидом. И не только на эту тему. Он все знает..он прекрасно понимает куда мы попали.. как мог помогал нам (были проблемы с расселением друзей)..в общем к Тезу претензий нет особых. Все без накладок..хоть это порадовало.
И ещё пару моментов.. пляж песчаный замечательный и все такое..но.. Между снэк-баром «сурал отеля» и снэк-баром «сурал-гардена» стоит ряд лежаков..мы как раз там и загорали первое время (потому как там всегда практически есть свободные места)..так вот однажды там была замечена мирно проползающая змея (немаленькая такая)от одного куста до другого..вот так вот тихо мирно прошуршала прям по песочку между лежаками.. все кто там были видел это заметно притихли и приуныли..
Замечательно там травят всяких жучков –комаров.. распыляют какой-то пушкой газ..такие белые клубы дыма..причем этим распылителям глубоко по фиг, что в это время вы сидите на террасе с детьми.. мы еле успели в номер вбежать..дымок-то едкий оказался..химия какая-то..
Ну и в довершении..
При отъезде из отеля (рано утром) на ресепшен нам заявили что мы должны им 5 баксов за телефонные переговоры.. показали даже нам номер на который мы, якобы, звонили.. мы, естественно, отказались платить, потому как ну не звонили мы никому и никуда. Попросили вызвать русского представителя на ресепшен или гида ( так типа наших возмущений на русском никто не понимал), после чего нам фыркнули в лицо сказав, что мол если 5 баксов для вас проблема то они сами за нас отелю заплатят..вот так вот..
В общем..если вам таки повезло, и вы купили сюда тур - договаривайтесь как хотите, доплачивайте деньги, но главное переселяйтесь из этого отеля… этот отель не только испортит вам впечатление от отдыха но и впечатление вообще о стране.. переселяйтесь, господа, переселяйтесь..

Отзыв об отеле Sural 5* добавлен в июне 2008. Автор отзыва: Наталия